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Austauschartikel
Austauschartikel (zzgl. 30 €  Pfand / inkl. 17% MwSt) wird dem Kunden bei der Rücksendung des Altteils zurückerstattet
Wenn Sie Teile kaufen, die als "Austauschartikel" gekennzeichnet sind, müssen Sie nicht nur den Preis des Teils, sondern auch die Höhe des Pfands bezahlen. Gemäß den europäischen Rechtsvorschriften kann der Hersteller diesen Betrag als Garantie für die Rückgabe der alten Komponente für die Sanierung und Wiederverwendung verlangen. Die Erstattung des Pfands erfolgt bei Rückgabe des verbrauchten Teils. Die Zahlung des Pfands erfolgt nur, wenn die Artikel im Gebiet der Europäischen Union hergestellt wurden. Die Höhe des Pfands wird vom Lieferanten der Teile festgelegt. Daher können die gleichen Teile, die von verschiedenen Anbietern angeboten werden, mit einem bestimmten Pfandbetrag oder gar keinem angeboten werden.
Einfaches Rücksendeverfahren
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Deutschland
So funktioniert's
  • Sie zahlen für die Teile und den Pfand.
  • Sie erhalten das neue Teil.
  • Bereiten Sie die gebrauchte Komponente für den Versand vor (die Flüssigkeit aus der Komponente ablassen, falls vorhanden; diese Anforderung gilt nicht für Batterien).
  • Sie verlangen die Rückgabe des alten Teils über Ihren persönlichen Web-Account bei Autodoc.lu
  • Benutzen Sie die Verpackung des neuen Teils, die sie erhalten haben, und legen das alte hinein. Legen Sie die Rechnung, die Sie zusammen mit dem neuen Teil erhalten haben, dem Paket bei. Dies beschleunigt die Bearbeitung der Anfrage erheblich.
  • Senden Sie das alte Teil in gutem Zustand an die folgende Adresse: Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132 12681 Berlin Deutschland
  • Wir senden das alte Teil zur Prüfung an den Hersteller.
  • Die Bearbeitung Ihres Antrags dauert in der Regel 6-8 Wochen ab dem Zeitpunkt der Ankunft des ausgelieferten Ersatzteils in Lager. Wir informieren Sie über die Begutachtung.
Wie erfolgt die Erstattung des Pfandes bei positivem Prüfungsergebnis?
Wir erstatten Ihnen das Pfand auf die gleiche Weise, wie Sie die Zahlung geleistet haben, oder indem wir ihn Ihrem Kundenkonto Autodoc.lu gutschreiben.
Wie schnell sollte das benutzte Teil zurückgesandt werden?
Das gebrauchte Teil sollte innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum des Pfands versandt werden.
Was passiert, wenn das Untersuchungsergebnis negativ ist?
Wir informieren Sie über die Ablehnung der Rückerstattung des Pfands. Das geprüfte Austausch-Ersatzteil wird 2 Monate in unserem Lager gelagert. Auf Ihre Anfrage kann das Produkt zurückgegeben werden (die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden). Nach Ablauf dieser Frist zerstören wir das Ersatzteil.
Wie sieht es mit der Rücknahmegarantie aus?
  • Das alte Teil wird auf eigene Kosten des Kunden an uns gesendet.
  • Auch wenn die Option "Sichere Bestellung" ausgewählt und der Bestellung hinzugefügt ist, muss das alte Teil auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden. Wenn der Kunde die Rückgabe des alten Teils an den Hersteller verweigert, kann das Pfand nicht zurückerstattet werden und wird vom Hersteller als Entschädigung betrachtet.
  • Wenn das verwendete Teil sehr beschädigt ist, Risse im Gehäuse hat, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung des Pfands.
  • Wenn Sie das gebrauchte Teil einer anderen Kategorie versenden, wird keine Rückerstattung gewährt. Zum Beispiel wurde ein Generator gekauft und ein Starter wurde zurückgesandt.
  • Um den Pfandbetrag erstattet zu bekommen, können Sie auch einen ähnlichen gekauften Artikel von einem anderen Hersteller zurückgeben. Zum Beispiel wird der Bremssattel BOSCH gekauft und der TRW-Bremssattel zurückgegeben.
Welche Kategorien beinhalten Pfand?
* Die Anweisung dient nur zu Informationszwecken. Jeder Fall wird einzeln betrachtet (jedes Ersatzteil wird einer individuellen Prüfung durch einen Hersteller unterzogen).
Bremssattel

ALTTEILRÜCKNAHMEKRITERIEN BREMSSATTEL:

  • Das Altteil muss mit dem erworbenen Produkt übereinstimmen.
  • Das Altteil muss vollständig sein.
  • Alle Sattelführungen, Anschluss-, und Entlüftungsgewinde und Befestigungen müssen vorhanden sein.
  • Das Altteil darf keine übermäßigen Beschädigungen durch Korrosion aufweisen.
  • Das Altteil darf nicht gerissen oder mechanisch bearbeitet sein.
  • Nur Altteile, die für die Aufbereitung geeignet sind, können zurückgenommen und gutgeschrieben werden.
  • Das Label auf der Verpackung darf weder entfernt, verschmutzt noch beschriftet sein.
  • * Die Anweisung dient nur zu Informationszwecken. Jeder Fall wird einzeln betrachtet (jedes Ersatzteil wird einer individuellen Prüfung durch einen Hersteller unterzogen).

Originalverpackung

  • Bosch, Elstock, GKN Teile müssen in der Originalverpackung geliefert werden. Wenn nicht in der Originalverpackung gesendet, kann das Teil nicht akzeptiert werden. Dies ist die Anforderung des Lieferanten.
78_1
78_2
78_3
78_1
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Generator
Starter
Antriebswelle
Kompressor, Klimaanlage
Hydraulikpumpe, Lenkung
Lenkgetriebe
Lader, Aufladung
Einspritzdüse
Einspritzpumpe
Starterbatterie
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